Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2026
BG Plomberie Chauffage attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses visiteurs, prospects et clients. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de votre utilisation du site bg-plombier.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - règlement UE 2016/679) et à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
BG Plomberie Chauffage
715 rue de la Bretechelle, 78370 Plaisir
SIRET : 529 499 998 00035
Email : contact@bg-plombier.fr
Téléphone : 06 76 40 43 90
2. Données collectées et finalités
Dans le cadre de votre utilisation du site, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :
| Données collectées | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom, téléphone, email, adresse, message du formulaire de contact | Répondre à vos demandes de devis ou de renseignement | Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) | 3 ans après le dernier contact |
| Données de facturation (nom, adresse, prestations, montants) | Établissement des devis, factures et gestion de la clientèle | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) | 10 ans (obligation comptable) |
| Données techniques (adresse IP, navigateur, pages visitées) | Sécurité du site, journalisation minimale | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | 12 mois maximum |
3. Destinataires des données
Vos données personnelles sont exclusivement destinées à BG Plomberie Chauffage et, le cas échéant, à ses sous-traitants techniques strictement nécessaires à la fourniture du service :
- Hébergeur du site (stockage technique)
- Prestataire de formulaire de contact Web3Forms (Web3Forms Inc., États-Unis, transfert encadré par l'EU-US Data Privacy Framework et clauses contractuelles types) pour la transmission de votre demande
- Expert-comptable et administration fiscale (pour la partie facturation)
Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
4. Transfert de données hors Union européenne
Certains prestataires techniques (notamment les services d'hébergement ou de formulaire) peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que le transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certifications telles que l'EU-US Data Privacy Framework).
5. Cookies et traceurs
Le site bg-plombier.fr n'utilise aucun cookie de mesure d'audience ni de traçage publicitaire à ce jour. Seul un stockage local technique peut être utilisé pour mémoriser la fermeture du bandeau d'information cookies.
Si des outils de mesure d'audience (Google Analytics, Matomo, etc.) ou de publicité devaient être mis en place, votre consentement préalable serait recueilli, conformément aux recommandations de la CNIL.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement pour motif légitime
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant :
- Par email : contact@bg-plombier.fr
- Par courrier postal : BG Plomberie Chauffage, 715 rue de la Bretechelle, 78370 Plaisir
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr
7. Sécurité
BG Plomberie Chauffage met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération ou l'accès non autorisé : chiffrement des échanges (HTTPS), sauvegardes régulières, accès restreint aux données.
8. Modifications de la politique
La présente politique peut être amenée à évoluer. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par une mention visible sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de document.
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